La Asociación Engloba ha puesto en marcha una evaluación de accesibilidad cognitiva en el Centro Comercial Bahía Sur de San Fernando, dentro del programa PACU, una línea de trabajo orientada a garantizar que los espacios —públicos y privados— sean fáciles de entender y de usar por parte de toda la ciudadanía.

La intervención se desarrolla con un equipo de validación integrado por personas usuarias de ASPRODEME, entidad que colabora con Engloba en programas de discapacidad. Su participación es clave: quienes utilizan a diario los recursos del entorno aportan una mirada experta sobre barreras reales de comprensión y sobre los apoyos que funcionan.

El análisis se centra en tres ámbitos principales: la orientación y la señalización internas; la comprensión de los distintos espacios y recorridos del centro; y la accesibilidad de los servicios de información, incluyendo páginas web y atención telefónica. El objetivo es identificar mejoras que faciliten que cualquier persona —especialmente quienes tienen dificultades de comprensión— pueda ubicarse, decidir y moverse con seguridad y autonomía.

PACU persigue, en última instancia, mejorar la autonomía personal, la inclusión y la participación social de las personas con discapacidad y de otros colectivos con necesidades de apoyo cognitivo, promoviendo una accesibilidad cognitiva universal que complemente la accesibilidad física y sensorial. La colaboración entre Engloba y ASPRODEME refuerza esta visión, acercando la evaluación a la experiencia real de las personas y favoreciendo recomendaciones aplicables al funcionamiento cotidiano del centro comercial.

Con actuaciones como esta, Engloba avanza en su compromiso de hacer los entornos más comprensibles, reduciendo barreras y generando espacios seguros, claros y amables para todas las personas.